在日常保洁作业时既要注意安全操作同时还要注意礼仪规范 。不论是新入场的项目还是常驻很久的项目 ，新老员工都需要不断学习规范作业流程 ，以提升服务品质 。
礼仪规范培训
保洁着装要清洁整齐 ，上班要穿工作服 ，工号牌要戴在左胸前 ，不能将衣袖 、裤子卷起 ，冬季添加衣物时 ，工服需在棉服外 ，工作鞋应为黑（深）色平底布鞋或深色防滑胶底鞋 。
保洁仪容仪表要大方 ，指甲要常修剪 ，不涂有色的指甲油 ，上班时不能抽烟喝酒 ，女员工长发要盘起 ，用头花扎好 ，男员工留寸发 ，发角不盖耳部为宜 ，上班时要精神饱满 ，不要面带倦容 。
保洁仪态要端正，走路要头正 、肩平 、躯挺 、步位直 、步幅适当 、步速平稳 ，见到客人要点头微笑致意 ，途中见到路面垃圾应及时拾捡 ，人过地净 ，拿工具时 ，必须用手提起 ，不得将任何工具一边拖地一边行走 。
保洁要文明用语
，见到客人要面带微笑
，使用礼貌用语
，态度热情
，注意礼让
，不得与人发生争吵
、大声喧哗
，有问题及时上报
。
保洁员指路时应目视所指方向 ，附带语言要表达清晰 、准确 ，如手上有工具 ，应把工具放置在另一只手上 ，腾空用来指路的手 。
保洁安全操作培训
个人安全装备
1 、所有洗手间服务员在工作时必须带上手套 、口罩 、护眼罩及胶手套 。口罩应该至少每天更换一次 。
2 、如发现鞋底过分平滑时 ，必须更换 。
3 、高空工作的时候 ，要戴上眼罩 ，避免水滴滴进眼睛 。
使用清洁剂
1 、切勿将不同的清洁剂混合 ，这样容易产生有毒气体或者爆炸 。
2 、稀释清洁剂或分装清洁剂时 ，应该戴上口罩 、眼罩及手套 ，以防溅入眼鼻。 如果不慎被清洁剂弄伤眼睛或者皮肤 ，应立即使用大量的清水冲洗 ，并尽快通知当值的主管 。
工作环境安全
1 、在清洁前 ，检查你的工具是否齐全 、完好 ，如有损坏，必须向主管报告及更换 ，不可私自修理 ，免生危险 。若发现工作器具损毁时 ，须马上通知主管进行更换 。
2 、如发现客人或员工的意外事故 ，立即向上司主管报告 。
3 、如需向高处拿取物品 ，应利用稳固的梯 ，并请同事协助 ，不可单独登高取物 。
4 、如工作场地有湿滑或有油污 ，应立即抹去 ，以防他人及 自己滑倒并在清洁时 ，需要摆放“小心滑倒”的警示牌 。
其他注意事项
防火安全检查
进入冬季 ，生活用火 、用电等大量增多 ，火灾危险性加大 ；加上天干物燥 ，是火灾较频繁的季节，应做好防火措施 ，加强安全意识 。
库房存储安全
所有清洁物料和设备一定要摆放整齐 ，并且有所归类以方便寻找 。对于特殊物料得由主管以上人员单独存放 。
清洁物料培训&仓库储存