保洁员是指使用保洁养护专用工具 ，从事街道 、广场 、大型室内集会场所等地的废弃物清除 、垃圾清理 ，河岸设施养护 ，以及城市环境保护工作的人员 。
一 、保洁岗位职责
1
、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作
；
2
、负责过道
、电梯内
、电梯间
、茶水间等公共场所卫生的清扫
，保持所有公共场所的卫生整洁
，地面干净
、无尘土
、无卫生死角
；
3
、负责办公室
、会议室清扫
、整理工作
；
4
、负责打扫各独立办公室的地面卫生
，清扫办公室和公用走道之垃圾
；
5
、保持公共场所楼梯扶手
、窗台表面无灰尘，光洁明亮
，做到每天擦拭
，保持环境美观
；
6
、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘
、蜘蛛网
、印痕
，每周擦一遍以上
；
7
、卫生间洗手池无皂迹
、无污点
、无污垢
，做到经常擦拭
，保持表面光亮
、整洁
；
8
、保持墙面
、天花板卫生整洁美观
，无蜘蛛网、灰尘
、印痕
、脱皮
、污迹
，做到每周至少清扫一遍
；
9
、垃圾箱位置设置合理
、数量充足
，无外溢现象
，表面干净无污迹
，每天清理
；
1
、擦拭时
，首先备好一干一湿两块抹布
，使用前把抹布对叠3次
，叠成8个块面
，手掌大
，一面用脏再换另一面
，先擦四周一圈
，再按照从右至左
，先上后下的顺序进行擦拭
，抹布全部用脏后
，要及时洗净拧干再用
。
2
、拖地时
，左手握住拖把上端
，右手放在拖棍中端或距下端40-50厘米处
，上身略向前倾
，双腿分开站稳
，左右手交替出力
，“一”字摆动
，将拖把用力压向地面进行清洁
。
3
、清扫楼梯时
，应遵循上往下扫的顺序
，平地时可往前方扫
，从狭窄
、边角处往中间宽广处扫
，室内从里往外扫
，扫步梯时
，从两端往中央集中
，再往下扫
，动作不要太大
，防止垃圾
、灰尘从梯缝落下
。
4
、地面除尘时
，尘推底部要始终紧贴地面
，否则污垢或垃圾会依旧留在地面
，拐弯时
，尘推作180°转向
，并始终保持将尘土向前推
。作业结束后
，将灰尘全部都抖入垃圾桶
，清理干净布头
，并将布头朝上挂起或靠墙竖起存放
。
5
、除污时
，物理方法
：一是用水清洗
；二是用硬物刮擦
。化学方法是利用清洁剂的化学性质与污垢起化学反应，使污垢改变其化学性质
，能够脱落
，或能溶于水而达到除污的方法
。
1
、保洁着装要清洁整齐
，上班要穿工作服
，工号牌要戴在左胸前
，不能将衣袖
、裤子卷起
，冬季添加衣物时
，工服需在棉服外
，工作鞋应为黑（深）色平底布鞋或深色防滑胶底鞋
。
2
、保洁仪容仪表要大方
，指甲要常修剪
，不涂有色的指甲油
，上班时不能抽烟喝酒
，女员工长发要盘起
，用头花扎好
，男员工留寸发
，发角不盖耳部为宜
，上班时要精神饱满
，不要面带倦容
。
3
、保洁仪态要端正
，走路要头正
、肩平
、躯挺
、步位直
、步幅适当
、步速平稳
，见到客人要点头微笑致意
，途中见到路面垃圾应及时拾捡
，人过地净
，拿工具时
，必须用手提起
，不得将任何工具一边拖地一边行走
。
4
、保洁要文明用语
，见到客人要面带微笑
，使用礼貌用语
，态度热情
，注意礼让
，不得与人发生争吵
、大声喧哗
，有问题及时上报
。
5
、保洁员指路时应目视所指方向
，附带语言要表达清晰
、准确
，如手上有工具
，应把工具放置在另一只手上
，腾空用来指路的手
。